新海得与客户共同成长

信息来源：客户服务部-曾明琼（2015-9-29）     发布时间：2015/9/30 1:52:04     点击数：

 －嘉驰国际回访篇

      新海得物流成立于2002年，10多年时间里，我们新海得物流发展成为以国内公路运输、工业产品物流、大件运输及增值服务的一站式物流服务企业。公司通过了ISO9001：2008国际质量管理体系认证。我们开发并启用了一系列的物流管理软件,为客户提供优质的客户服务及货物运输全程的安全保障。截止目前为止，我司已建立合作关系的客户已达200多家。

    为了进一步推进我公司的服务体系的升级,促使服务质量再提升，我公司不断建立完善客户服务质量，以质求胜升级服务品质，开展客户服务质量满意度调查并上门回访。

嘉驰国际作为我司合作多年客户之一。我司为其提供市内及周边整车零担，出口进仓业务。于2015年9月8日我公司市场和客服人员组织对其进行回访。在回访过程中，我们始终秉承“慎做承诺，言出必行”的服务宗旨，在现有项目基础上对我司的新增服务功能作出详细的介绍。并针对客户提供的现有的钢制产品的物流项目运输做出了相应的方案优化。此次客户满意度回访，客户明确表示对我司承运能力和专业性的物流服务表示认可，并表示愿意保持长期合作关系。